আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77det ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং আপনার অধিকার কী।

এই নীতি 77det-এর ওয়েবসাইট (https://77det.lat), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহের ("পরিষেবা") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য-প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমরা ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77det বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের বিবরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
• লগ ডেটা — সাইট ভিজিটের সময়, পাতা দেখার ইতিহাস, সেশনের সময়কাল
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• অবস্থান ডেটা (শুধুমাত্র আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান)
• ব্যবহারের ধরন ও গেমিং কার্যকলাপের পরিসংখ্যান

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে মিলিয়ে দেখার ও জালিয়াতি রোধ করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77det কঠোর নিয়মনীতি মেনে আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং ও বেটিং পরিষেবার সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করা
• বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধার হিসাব ও বিতরণ
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা (২১+ বয়সের নিয়ম মেনে চলা)
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অনিয়ম শনাক্ত ও প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পূরণ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও পর্যবেক্ষণ
• SSL এনক্রিপশন ও সাইবার নিরাপত্তা বজায় রাখা

৩.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবা পরীক্ষা ও চালু করা

৩.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও রসিদ প্রদান
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের তথ্য প্রেরণ
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রচারমূলক যোগাযোগ

ধারা ৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77det-এর ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ কুকির প্রকারভেদ

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য ব্যবহার হয় — শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সাপেক্ষে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার কুকি পরিচালনার বিকল্প অফার করে যা ব্রাউজারের সেটিংস মেনুতে পাওয়া যায়।

ধারা ৫

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

77det আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য ভাগ করতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই সংস্থা ও প্রযুক্তি সহায়তা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করতে পারি। এই সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আমরা আইনের প্রয়োজনে, আদালতের আদেশ অনুযায়ী বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে কেবলমাত্র অনুরোধ করা তথ্যই প্রকাশ করা হবে, এর বাইরে নয়।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

77det-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন ঘটলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ), ব্যবহারকারীদের তথ্য সংশ্লিষ্ট সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা অবশ্যই আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

৫.৪ কখনই ভাগ করা হয় না

আমরা কখনই নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রকাশ করব না:

• বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা
• আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার
• এই নীতিতে উল্লিখিত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার

ধারা ৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77det আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার শিল্পমানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সিস্টেম সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য উপলব্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সম্ভাব্য ত্রুটি খুঁজে বের করতে পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা করা হয়।

৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• প্রয়োজনের ভিত্তিতে ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• কর্মীদের জন্য নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখা

যদিও আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করি, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য প্রস্তুত এবং প্রয়োজনে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

ধারা ৭

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

77det আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য অপরিহার্য।

৭.১ ধারণের মেয়াদ

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল
• লগ ও প্রযুক্তিগত ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত, নিরাপত্তার প্রয়োজনে দীর্ঘতর হতে পারে
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত
• কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: বিরোধ নিষ্পত্তি ও সেবা উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় সময়

৭.২ মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বা আপনার অনুরোধে, আমরা প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব বা ব্যক্তিগতকরণমুক্ত করব। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে অবশ্যই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

ধারা ৮

আপনার অধিকারসমূহ

77det-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

৮.১ তথ্যে প্রবেশের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে সংগৃহীত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

৮.৬ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনার তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে যেকোনো উদ্বেগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77det-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ গ্রহণ করি। যদি আমাদের কাছে কোনো প্রমাণ আসে যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা করার চেষ্টা করছে, দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

77det সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ফলে এই নীতি পরিমার্জিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা প্রেরণ
• অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নোটিফিকেশন

পরিবর্তনের পর আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দেডিকেটেড সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আমাদের সিদ্ধান্ত সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখব।